‘Dat is toch evident!’
Loopt je gesprek niet lekker, let eens op het woordje ‘𝘁𝗼𝗰𝗵’.
Als je jezelf hoort zeggen ‘Je moet 𝘁𝗼𝗰𝗵 begrijpen dat…’ ‘Ja, maar je weet 𝘁𝗼𝗰𝗵 ook dat… ‘, heb je bewust of onbewust weerstand bij de ander opgepikt.
Dit is dan vooral niet het moment om argumenten te blijven gooien.
Je duwt de ander enkel meer in de weerstand, en je informatie gaat verloren.
Er spelen emoties bij de ander die je iets kunnen vertellen over wat hij/zij/hun echt vindt.
Vertraag, en wees nieuwsgierig: ‘Ik heb de indruk dat je het niet eens bent, klopt dat?’ of ‘Ik zie je fronsen/wegkijken/zuchten… Wat is er?’
Luister goed, vraag door. Wil begrijpen.
Wanneer je toont dat je de ander begrijpt, creëer je openheid voor jouw standpunt of doel.
Dan kan je argumenteren op basis van wat de ander belangrijk vind.
En loopt je gesprek weer soepel.
Helder, toch?
