“Ja maar, wat als die ander het vertikt iets te doen met wat je al 3 keer hebt gezegd?”Een met enige ergernis geuite vraag uit het publiek, bij onze TIMtheater-voorstelling ‘Zeg het gewoon’. Het is… → Lees verderJe hebt altijd een keuze.
Stoppen met zagen, gewoon meer initiatief nemen, professioneel zijn, een tandje bijsteken.Hoe moeilijk kan dat nu zijn? In de communicatietrainingen ‘Omgaan met moeilijke situaties’ waar ik als rollenspelacteur fungeer, vragen we deelnemers welke gesprekken ze… → Lees verderLastige mens of lastige situatie?
Wanneer mensen een ‘lastige’ boodschap hebben te geven (een beslissing die anders is uitgedraaid dan verwacht, corrigerende feedback, een negatieve evaluatie…) zie ik doorgaans 2 belemmerende aannames. 1. De ontvanger dient ‘professioneel’ te reageren. Hiermee… → Lees verderMàg het efkes?
Je zou denken dat organisaties bij zoveel mogelijk beslissingen rekening houden met wat mensen motiveert, zeker nu het steeds moelijker wordt om mensen te vinden en te houden.Volgens de zelfdeterminatietheorie (Ryan en Deci, 2000) zijn… → Lees verder2 fenomenen die motivatie op het werk aantasten
Angst heeft verschillende verschijningsvormen. In een meeting op jouw punt blijven hameren, zonder te luisteren naar de tegenargumenten.‘Toevallig’ de meeting niet kunnen bijwonen, of zwijgen wanneer om jouw visie wordt gevraagd.Telefonisch facturen bediscussiëren, herhaaldelijk Excel… → Lees verderHoe angst eruit ziet en wat hij voor jou kan doen
Ik ben geschrokken, verontwaardigd, beledigd. Ik ontvang een gecancelde invite zonder uitleg waaruit ik moet afleiden dat ik, in tegenstelling tot vorige jaren, als coach niet deelneem aan een heel boeiende, jaarlijks terugkerende opdracht die… → Lees verderOmgaan met emoties: een persoonlijk voorbeeld
Ik weet niet hoe het bij u zit, maar ik ben best wel vatbaar voor de belofte van snelle oplossingen met groot resultaat.De nieuwste anti-rimpelcrème, een maandje even stevig fitnessen, een wimper-groei-serum, een paracetamolletje.Lekker makkelijk,… → Lees verderQuick-fixes en gesprekken
Op het dashboard van de loopband kan ik zien hoeveel (hoe weinig!) calorieën ik verbrand bij 3 minuten lopen aan 7,3 km per uur. (30 calorieën).Een app geeft me info over hoeveel bewegingen ik heb… → Lees verderMeten is weten, maar een middel is niet het doel.
Sorry zeggen is moeilijk. Moedig. Noodzakelijk. Iedereen gaat wel eens de mist in. Sommigen gaan de bocht uit. Enkelen gaan de schreef over.Daar hebben we de laatste tijd veel voorbeelden van gezien, in verschillende gradaties.Jammer… → Lees verderSorry zeggen is moeilijk. Moedig. Noodzakelijk.
Het is niet omdat je wil dat iemand iets doet, dat dat ook gebeurt. Als je het zo geschreven ziet staan, lijkt het de evidentie zelve. En toch frustreren we ons er regelmatig over dat… → Lees verderZe moeten toch begrijpen dat…
