Lastige mens of lastige situatie?
Stoppen met zagen, gewoon meer initiatief nemen, professioneel zijn, een tandje bijsteken.Hoe moeilijk kan dat nu zijn? In de communicatietrainingen ‘Omgaan met moeilijke situaties’ waar ik als rollenspelacteur fungeer, vragen we deelnemers welke gesprekken ze… → Lees verderLastige mens of lastige situatie?