Wat is de kost van niet-gevoerde gesprekken? HR wordt vooral ingeroepen om ‘gedoe’ op te lossen.Ideeën worden op tafel gegooid, nog eens geopperd, gemompeld, verschrompelen.De jaarlijkse functioneringsgesprekken zijn een berg die zuchtend wordt beklommen om… → Lees verderKost en oorzaak van niet-gevoerde gesprekken
Je bent teamleider, eerstelijnsmanager, teamverantwoordelijke.Management zet (veranderende) lijnen uit, en verwacht dat jij jouw team daarin vlotjes meeneemt.Medewerkers huppelen niet vanzelf de richting uit die je aangeeft. Ze verwachten wel van jou dat je hen… → Lees verderHoe zorg je dat de ander wel verandert?
Je bent niet content met het gesprek met je collega over jullie lastig lopende samenwerking. Er is wezenlijk niets veranderd. Communicatie kan dan ook op 5 manieren misgaan: 1️⃣ Wat je bedoelt, heb je niet… → Lees verder5 communicatie-obstakels en een tip
Stoppen met zagen, gewoon meer initiatief nemen, professioneel zijn, een tandje bijsteken.Hoe moeilijk kan dat nu zijn? In de communicatietrainingen ‘Omgaan met moeilijke situaties’ waar ik als rollenspelacteur fungeer, vragen we deelnemers welke gesprekken ze… → Lees verderLastige mens of lastige situatie?
Wanneer mensen een ‘lastige’ boodschap hebben te geven (een beslissing die anders is uitgedraaid dan verwacht, corrigerende feedback, een negatieve evaluatie…) zie ik doorgaans 2 belemmerende aannames. 1. De ontvanger dient ‘professioneel’ te reageren. Hiermee… → Lees verderMàg het efkes?
Je zou denken dat organisaties bij zoveel mogelijk beslissingen rekening houden met wat mensen motiveert, zeker nu het steeds moelijker wordt om mensen te vinden en te houden.Volgens de zelfdeterminatietheorie (Ryan en Deci, 2000) zijn… → Lees verder2 fenomenen die motivatie op het werk aantasten
Ik weet niet hoe het bij u zit, maar ik ben best wel vatbaar voor de belofte van snelle oplossingen met groot resultaat.De nieuwste anti-rimpelcrème, een maandje even stevig fitnessen, een wimper-groei-serum, een paracetamolletje.Lekker makkelijk,… → Lees verderQuick-fixes en gesprekken
Op het dashboard van de loopband kan ik zien hoeveel (hoe weinig!) calorieën ik verbrand bij 3 minuten lopen aan 7,3 km per uur. (30 calorieën).Een app geeft me info over hoeveel bewegingen ik heb… → Lees verderMeten is weten, maar een middel is niet het doel.
Sorry zeggen is moeilijk. Moedig. Noodzakelijk. Iedereen gaat wel eens de mist in. Sommigen gaan de bocht uit. Enkelen gaan de schreef over.Daar hebben we de laatste tijd veel voorbeelden van gezien, in verschillende gradaties.Jammer… → Lees verderSorry zeggen is moeilijk. Moedig. Noodzakelijk.
Het is niet omdat je wil dat iemand iets doet, dat dat ook gebeurt. Als je het zo geschreven ziet staan, lijkt het de evidentie zelve. En toch frustreren we ons er regelmatig over dat… → Lees verderZe moeten toch begrijpen dat…
