Labelen is een makkelijke methode om ervoor te zorgen dat je gesprekken hun doel bereiken.
Hoe doe je dat?
𝟭. Kijk 𝟮. Benoem wat je opmerkt bij de ander. 𝟯. Check.
𝟭. Je ziet dat de ander fronst/ de wenkbrauwen optrekt/ lacht,…
𝟮. Zeg: ‘Ik zie je fronsen/ schrikken/ lachen, ….
𝟯. Zeg: ‘Ik heb de indruk dat jij er anders over denkt/ dat het je raakt/ dat je iets te binnen schiet…., klopt dat?’
Deze eenvoudige techniek heeft 3 belangrijke effecten:
* Je bent met je aandacht in het hier en nu.
* Je gesprekspartner voelt zich gezien, je maakt verbinding.
* Je krijgt belangrijke nieuwe informatie.
‘Ja maar, dan komen er emoties naar boven!’
Yep. Dat is de bedoeling.
Want emoties tonen wat belangrijk is: de waarden, noden, zorgen van je gesprekspartner. Ze wijzen de weg naar wat er echt nodig is om je doel te bereiken.
‘Ja maar, als ik het dan fout heb?’
Geen enkel probleem: de ander zal spontaan zeggen hoe het wel zit.
‘Oh nee, nee, dat was mijn concentratie-frons. Ik ben het helemaal eens met wat je zegt.’
Vind je het eng om in de emotie-poel te stappen?
Begin voorzichtig.
Neem je voor om in elk gesprek oog te hebben voor de non-verbale uitingen van je gesprekspartner.
Je hoeft ze nog niet te benoemen, maar zorg al dat je ze gezien hebt.
Het zal je verbazen hoeveel informatie je al krijgt.
Kan je hulp gebruiken om je gesprekken te versterken?
Contacteer me. Hup.
