In mijn mailbox: “Ik heb de feedback op je opleiding verzameld en licht deze graag toe in een online overleg.”Onmiddellijk: een licht hartkloppingetje. Een golf in de maagstreek. Warmte vanuit de nek naar mijn wangen.… → Lees verderFeedback = grommend geritsel in het struikgewas
Je bent teamleider, eerstelijnsmanager, teamverantwoordelijke.Management zet (veranderende) lijnen uit, en verwacht dat jij jouw team daarin vlotjes meeneemt.Medewerkers huppelen niet vanzelf de richting uit die je aangeeft. Ze verwachten wel van jou dat je hen… → Lees verderHoe zorg je dat de ander wel verandert?
“Ja maar, wat als die ander het vertikt iets te doen met wat je al 3 keer hebt gezegd?”Een met enige ergernis geuite vraag uit het publiek, bij onze TIMtheater-voorstelling ‘Zeg het gewoon’. Het is… → Lees verderJe hebt altijd een keuze.
Sorry zeggen is moeilijk. Moedig. Noodzakelijk. Iedereen gaat wel eens de mist in. Sommigen gaan de bocht uit. Enkelen gaan de schreef over.Daar hebben we de laatste tijd veel voorbeelden van gezien, in verschillende gradaties.Jammer… → Lees verderSorry zeggen is moeilijk. Moedig. Noodzakelijk.
Het is niet omdat je wil dat iemand iets doet, dat dat ook gebeurt. Als je het zo geschreven ziet staan, lijkt het de evidentie zelve. En toch frustreren we ons er regelmatig over dat… → Lees verderZe moeten toch begrijpen dat…
